dd44 গোপনীয়তা নীতি

dd44 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে dd44 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

এই নীতি dd44-এর ওয়েবসাইট (dd-44.net), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাত করার সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dd44 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর নয়, শুধু শেষাংশ)
• লেনদেনের ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• বেট রেকর্ড ও গেমের ইতিহাস
• জয়/পরাজয়ের তথ্য
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন

dd44 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

1. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই বা সহায়তা অনুরোধের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
2. স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য।
3. পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
4. তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে।

dd44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

dd44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, আইটি অবকাঠামো — এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকের কাছে তথ্য হস্তান্তর, তবে তারাও এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

dd44 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহৃত কুকির ধরন এবং উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

dd44 আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সম্পূর্ণ সক্রিয় থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: যাচাইকরণের পরে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করার পরে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

dd44-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

dd44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কেউই আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ের নিরাপত্তা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত

dd44 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদারদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তরিত হয়
• সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• আন্তর্জাতিক স্তরের তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়
• আপনার আর্থিক বা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য কখনো সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় না

dd44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই নীতি পাঠ করুন যাতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে বা আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে, বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।